De annulering van een georganiseerde reis moet door de reiziger schriftelijk via zijn reisbemiddelaar aan de reisorganisator worden meegedeeld.

Een annulering wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen van maandag tot vrijdag tijdens de kantooruren. Annuleringen buiten deze tijdspanne worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.

De verschuldigde vergoeding varieert volgens het tijdstip van de annulering ten opzichte van de aankomstdatum in het verblijf en de vertrekdatum van het vervoer. Bij een combinatie van diensten moeten de vergoedingen voor de onderscheiden diensten opgeteld worden.

 

a) annulering tot de 56e dag voor de dag van aankomst: € 15 per kamer;

b) vanaf de 55e tot de 28e dag voor de dag van aankomst: € 25 per kamer;

c) vanaf de 27e tot de 14e dag voor de dag van aankomst: 25 % van de reissom;

d) vanaf de 13e tot de 7e dag voor de dag van aankomst: 50% van de reissom;

e) vanaf de 6e dag tot 1 dag voor de dag van aankomst of bij niet-aanmelding: de volledige reissom.

Bij de toepassing van percentages bedraagt de minimumvergoeding € 25 per volwassene.

 

 

a) tot 22 dagen voor de vertrekdag: € 15 per dossier;

b) vanaf de 21e dag voor de vertrekdag: de door de vervoersmaatschappij aangerekende kosten, verhoogd met € 30  per dossier, steeds beperkt tot de reissom.

Bedoelde kosten bedragen in de regel 50% van de prijs van het treinbiljet bij annulering tot 7 dagen voor het vertrek, en de volledige prijs bij annulering minder dan 7 dagen voor het vertrek.

De (gedeeltelijke) terugbetaling van het biljet kan slechts gebeuren mits overhandiging ervan aan de reisorganisator.

Indien één van de trajecten gebruikt werd, is geen terugbetaling mogelijk.

Bovenstaande vergoedingen worden altijd aangerekend. Bij eventuele terugbetaling door de vervoerder wordt het overeenkomstige bedrag via de reisbemiddelaar gecrediteerd.

 

 

Wijzigingen aan een geboekte reis worden aanvaard mits de betaling van onderstaande kosten, naast de normale prijsaanpassing. De vermelde kosten voor de onderscheiden diensten moeten opgeteld worden.

a) hotelverblijf  

a) “kleine” wijzigingen:

a) Voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan, kan Jetair niet aansprakelijk gesteld worden voor omstandigheden zoals technisch defecten, ongevallen, stakingen, epidemies, oorlogen enz. De eventueel daaruit voortvloeiende extra kosten voor vervoer en verblijf kunnen ten laste zijn van de reizigers.

Bij late boeking (bevestigd minder dan 7 dagen voor de afreisdag) kunnen hotelbons en andere documenten eventueel worden doorgefaxt of verstuurd via de messenger. Dit geldt niet voor treinbiljetten. In dit geval worden de reispapieren opgestuurd per Taxipost/DHL; de kosten zijn voor rekening van de reizigers.