6. Remplacement et modifications demandés par le voyageur
Les modifications apportées à un voyage réservé sont acceptées moyennant le paiement des frais, en plus du réajustement éventuel du prix.
6.1 Correction du nom; changement de nom; cession
a) Jusqu’à 28 jours avant le départ: les frais facturés par la compagnie aérienne pour les vols réguliers (qui peuvent varier des frais d’administration jusqu'au prix total du ticket) augmentés de € 25 par dossier, pour les vols de vacances € 25 par dossier;
b) à partir du 27ème jour avant le départ: pour les vols réguliers les frais facturés par la compagnie aérienne augmentés de € 50 par dossier, pour les vols de vacances € 50 par dossier.
6.2 Autres modifications
6.2.1 Changement de langue pour les documents; type de chambre, régime des repas
a) Jusqu’à 28 jours avant le départ: € 25 par dossier;
b) à partir du 27ème jour avant le départ: € 50 par dossier.
6.2.2 Repas, Special Services Requests (assistance, matériel de sports, animaux domestiques,...), Comfort Service pour le vol et Fuel Protection Program
a) Les repas déjà réservés, SSR ou Comfort Service sur le vol ne peuvent plus être annulés.
b) La réservation supplémentaire de repas, SSR ou Comfort Service est possible jusqu'au 3ième jour avant le départ, sans frais.
c) Ajouter le Fuel Protection Program (si admis, en vertu de l’article 3.3.1.a): € 12,50 par dossier
6.2.3 Changement d’hôtel ou d’appartement
a) jusqu’à 28 jours avant le départ: € 25 par dossier;
b) à partir du 27ème jour jusqu’au 3ème jour avant le départ: € 50 par dossier (pour les Iles du Cap-Vert, la Thaïlande, le Mexique et Aruba: à partir du 27ème jour avant le départ, les frais de modifications peuvent être majorés du nombre de nuits comptées comme indemnisation par l’hôtel initialement réservé);
c) à partir du 6ième jour avant le départ: 100% de la somme du voyage avec un maximum de € 625 par personne
6.2.4 Changement de vol le même jour; changement d’aéroport de départ pour l’aller ou d’aéroport d’arrivée pour le retour
a) jusqu’à 28 jours avant le départ: pour les vols réguliers les frais facturés par la compagnie aérienne (qui peuvent varier des frais d’administration jusqu'au prix total du ticket) augmentés de € 12,50 par dossier, pour les vols de vacances € 12,50 par dossier;
b) à partir du 27ème jour avant le départ: pour les vols réguliers les frais facturés par la compagnie aérienne (qui représentent en génral le prix entier du billet) augmentés de € 25, par dossier, pour les vols de vacances € 25 par dossier;
6.2.5 Modification de date de départ ou de retour; changement de destination avec maintien de la période de voyage
6.2.5.1. Vols de vacances courts-courriers
(Côte d’Azur, Baléares, Corse, Croatie, Lourdes, Montenegro, Portugal - excepté Madère, péninsule ibérique)
a) jusqu’à 56 jours avant le départ: € 12,50 par personne;
b) du 55e au 28e jour avant le départ: € 50 par personne;
c) du 27e au 22e jour avant le départ: € 75 par personne;
d) du 21e au 7e jour avant le départ: € 150 par personne;
e) du 6e jour avant le départ : 100% de la somme du voyage avec un maximum de € 625 par personne.
6.2.5.2. Vols de vacances moyens-courriers
(Bulgarie, Iles Canaries, Chypre, Egypte, Grece, Italie, Jordanie, Madère, Malte, Maroc, Tunisie, Turquie, Israël, Boa Vista, Sal)
a) jusqu’à 56 jours avant le départ: € 12,50 par personne;
b) du 55e au 28e jour avant le départ: € 50 par personne;
c) du 27e au 22e jour avant le départ: € 150 par personne;
d) du 21e au 7e jour avant le départ: € 300 par personne;
e) à partir du 6e jour avant le départ: 100% de la somme du voyage avec un maximum de € 625 par personne.
6.2.5.3. Vols de vacances longs-courriers
(Cuba, République Dominicaine, Jamaique, Mexique, Costa Rica, Kenya, Zanzibar)
a) jusqu'à 56 jours avant le départ: € 12,50 par personne;
b) du 55e au 28e jour avant le départ: € 50 par personne;
c) du 27e au 72e jour avant le départ: € 700 par personne;
d) à partir du 6e jour avant le départ: 100% de la somme du voyage
6.2.5.4. Vols de ligne
a) jusqu’à 56 jours avant le départ: les frais déterminés par la compagnie aérienne (qui peuvent varier d’une pénalité administrative jusqu’au prix entier du billet) majorés de € 12,50 par personne;
b) du 55e au 28e jour avant le départ: les frais déterminés par la compagnie aérienne (qui peuvent varier d’une pénalité administrative jusqu’au prix entier du billet) majorés de € 25 par personne;
c) du 27e au 7e jour avant le départ: les frais déterminés par la compagnie aérienne (qui en général représentent le prix entier du billet) majorés de € 50 par personne;
d) à partir du 6e jour avant le départ: 100% de la somme du voyage.
6.2.6 Modification de la date de départ et de retour
6.2.6.1. Vols de vacances courts-courriers
(Côte d’Azur, Baléares, Corse, Croatie, Lourdes, Montenegro, Portugal – excepté Madère, péninsule ibérique)
a) jusqu’à 56 jours avant le départ: € 25 par personne;
b) du 55e au 28e jour avant le départ: € 100 par personne;
c) du 27e au 22e jour avant le départ: € 150 par personne;
d) du 21e au 7e jour avant le départ: € 250 par personne;
e) du 6e jour avant le départ jusqu'au jour du départ: 100% de la somme du voyage met maximum € 625 par personne;
6.2.6.2. Vols de vacances moyens-courriers
(Bulgarie, Iles Canaries, Chypre, Egypte, Grece, Italie, Jordanie, Madère, Malte, Maroc, Tunisie, Turquie, Israël, Boa Vista, Sal)
a) jusqu’à 56 jours avant le départ: € 25 par personne;
b) du 55e au 28e jour avant le départ: € 100 par personne;
c) du 27e au 22e jour avant le départ: € 200 par personne;
d) du 21e au 7e jour avant le départ: € 300 par personne;
e) du 6e jour avant le départ au jour du départ: 100% de la somme du voyage met maximum € 625 par personne;
6.2.6.3. Vols de vacances longs-courriers
(Cuba, République Dominicaine, Jamaique, Mexique, Costa Rica, Kenya, Zanzibar)
a) jusqu’à 56 jours avant le départ: € 25 par personne;
b) du 55e au 28e jour avant le départ: € 350 par personne;
c) du 27e au 7e jour avant le départ: € 700 par personne;
d) à partir du 7e jour avant le départ : 100% de la somme du voyage
6.2.6.4. Vols de ligne
a) Jusqu’à 28 jours avant le départ: les frais déterminés par la compagnie aérienne (qui peuvent varier d’une pénalité administrative jusqu’au prix entier du billet) majorés de € 25 par personne;
b) du 27e au 7e jour avant le départ: les frais déterminés par la compagnie aérienne (qui en général représentent le prix entier du billet) majorés de € 50 par personne;
c) à partir du 6e jour avant le départ: 100% de la somme du voyage.
6.2.7 Hôtel Seul
On fait la distinction entre 'petites' et 'autres' modifications.
Par 'petites' modifications nous entendons un changement dans le nom, de l’âge, du type de chambre, de repas, de la langue des documents de voyage, la réservation d’une personne supplémentaire dans la chambre réservée (pour autant que l’occupation le permette) ou de services hôteliers supplémentaires.
a) Jusqu’à 28 jours avant le jour d’arrivée: € 10 par dossier;
b) à partir du 27ème jour avant le jour d’arrivée: € 20 par dossier.